Η σειρά καταγράφει τις ιστορίες των ζώων που περνούν τις πόρτες του Κέντρου Υποδοχής Ζώων στο Χίθροου. Ο Ρος έρχεται αντιμέτωπος με μια αγριεμένη γάτα, ο Στιούαρτ ταϊζει μερικά μικροσκοπικά ζωάκια ενώ ένα αλπακά είναι ιδιαίτερα ανήσυχο.