Η οικογένεια Κλάους ετοιμάζεται να γιορτάσει τα Χριστούγεννα στην κωμόπολη Κάστορ της Αλμπέρτα. Τη νύχτα, μία φωτιά τυλίγει το σπίτι ενώ όλοι κοιμούνται και η αστυνομία υποψιάζονται ότι δεν πρόκειται για ατύχημα.