Η Σερένα Τζόι ανακαλύπτει την αλήθεια και έρχεται σε σύγκρουση με την Όφρεντ και τον Διοικητή. Μια αποκάλυψη της Σερένα Τζόι συγκλονίζει την Όφρεντ. Το σύστημα αναγκάζει τις Υπηρέτριες να κάνουν κάτι απάνθρωπο. Εκείνες αντιστέκονται.